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- メガネプラザでは２大主力商品である、フィッシングプロ愛用の国産偏光レンズ「TALEX（タレックス）」とトップアスリート御用達のスポーツサングラス「OAKLEY（オークリー）」について、そのブランド知識を強化するため独自の社内資格制度を導入し、全社員を対象に年3回の試験を実施しています。
各ブランドの歴史から詳細な製品情報、加工技術まで、深く、幅広い知識を問われる試験をみごと満点でクリアし、最高レベルの“グランドマスター”として店頭で活躍する八木隆史さんと出口勝也さんに、そのお仕事ぶりをお伺いしました。
- 裸眼で見るより心地いい視界を多くの人に伝えたい。（グランドマスター：八木隆史）
- フィッシングプロの口コミから人気に火がついたTALEXの偏光レンズは、釣りやキャンプ、ドライブが趣味のアウトドア派に「ほかに変わるものがない」と賞賛されている高性能なサングラス用レンズです。TALEX プロショップ認定店のここ瀬戸店には、県外からも熱心なファンが訪れるため、ブランド知識のブラッシュアップにもおのずと気合いが入ります。
＊偏光レンズとは？光を遮るだけの通常のサングラスレンズとは違い、明るさを保ちつつ、まぶしさを除去し、路面や水面の反射をカットするレンズ。
- 週末、釣り好きの憩いの場さながらに賑わう店内では、TALEXマニアの常連様が新規のお客様に商品を薦める光景も繰り広げられ「お客様の知識に負けていられない！」と奮起させられることもしばしば。また、製品の特性を勉強するために始めた釣りが、趣味を極めるお客様方に感化されてすっかりハマり、今では社の「釣り同好会」代表を務めるまでになりました（笑）。
仕事もプライベートもお客様に成長させていただく毎日です。
- 工程の60％以上がハンドメイド、全工程に6,000以上ものノウハウが凝縮されたTALEXレンズは、路面や水面の反射やガラス面の映り込みのほか、紫外線もしっかりカットするため、美肌や眼病予防グッズとしても十分信頼できるものです。意外にも、パソコンユーザー向けに開発されたレンズも充実、新作の「MO`EYE（モアイ）」は目だけでなく体の疲れの改善までも実現しています。今後は、インドア派や女性、ご年配の方にも自信を持って提案していきたいですね。TALEX未体験の方は、ぜひ一度店頭で人気№１カラー「トゥルービュースポーツ」をお試しください。目を疲れさせる“雑光（ざっこう）”を取り除いた目心地のいい視界に驚くに違いありません！
- プロアスリートに頼りにされる売り場を目指しています！（グランドマスター：出口勝也）
- イチローや中田英寿、宮里藍など錚々たるトップアスリートや今をときめく芸能人がヘビーユーザーとして名を連ねる、スポーツアイウェアの最高峰「OAKLEY（オークリー）」は、数あるサングラスブランドの中でもひと際特別な存在です。
- そのカリスマ性から、当ブランドをリクエストされるお客様のほとんどはマニアやリピーター。中には、稀少な初期モデルを披露しに来てくださる方も！求める用途が明確で、知識豊富なお客様を私たち提案側の無知でがっかりさせないよう、２年前に、オークリー社認定販売員「FACTORY PILOT（ファクトリー・パイロット）」の資格を、今年２月には自社の資格「OAKLEY・TALEX グランドマスター」を取得して、自分自身のブランド知識をとことん深めました。
資格試験の準備にあたっては、各レンズとフレームの素材や全モデルの特徴をひたすら暗記するほか、ネット上の最新情報やお客様の体験談もリサーチ。レンズカラーの特性により異なる用途の向き・不向きの把握に至っては、ドライブや釣り、野球、ゴルフ、自転車、スキーなど様々なスポーツシーンで実際に試着し、体で覚えました。みっちり1年かけて取り組んだ甲斐あって、今では、お客様が希望するシチュエーションにピタリと合ったモデルを提案できると自負しています。
- OAKLEYコーナーには、現在も中日ドラゴンズの選手をはじめ各種プロの方にお立ち寄りいただいていますが、もっともっと、FACTORY PILOTとグランドマスターの取得者を社内に増やして、より多くのプロアスリートに頼りにされるような、そんなグレードの高い売り場に成長させたいですね。
